Política Privacidad Tienda de Café Tierra Fría S.A.S ZOMAC

Con el propósito de dar cumplimiento a lo establecido por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás disposiciones normativas complementarias, la entidad TIENDA DE CAFÉ TIERRA FRÍA SAS ZOMAC, con sede en la Carrera 6, sector canalizado, Plazoleta Hotel Arrayanal Mistrató, Risaralda, Colombia, identificada con NIT No. 901676005-1, teléfono 320 6202964 y correo electrónico atencionalcliente@tierrafriacafe.com (en lo sucesivo referida como la “ENTIDAD” o “TIERRA FRÍA”), actuando en calidad de Responsable de Tratamiento, presenta a los Titulares la presente Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la “Política”).

Esta Política establece las directrices que regulan el manejo de Datos Personales recopilados de manera autorizada por la ENTIDAD, a través de diversos medios y almacenados en sus Bases de Datos. Por consiguiente, es imperativo que todos los Titulares revisen de manera previa y detallada la información contenida en este documento, con el fin de comprender la naturaleza de los datos personales recolectados por la ENTIDAD, el tratamiento que se les da y los procedimientos disponibles para ejercer sus derechos de manera efectiva.

1. Información que recolectamos

Cuando los Titulares realizan una compra en nuestra tienda virtual, recopilamos la siguiente información personal:

• Nombre
• Tipo de persona
• N° identificación
• Dirección de correo electrónico
• Ciudad
• Dirección de envío
• Información de pago

Además de la información personal, también recopilamos información no personal, como datos de navegación, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo. Esta información se recopila de forma automática mediante cookies y otras tecnologías similares.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y completar sus pedidos.
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio.
• Enviarle actualizaciones sobre su pedido
• Mejorar nuestro sitio web y servicios.

3. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y recopilar información no personal. Puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio.

Si los Titulares dejan un comentario en nuestro sitio pueden elegir guardar su nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para su comodidad, para que no tengan que volver a rellenar tus datos cuando dejen otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Cuando los Titulares acceden, instalaremos varias cookies para guardar su información de acceso y sus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de acceso duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. 

Si los Titulares editan o publican un artículo se guardará una cookie adicional en sus navegadores. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acaban de editar. Caduca después de 1 día.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos, intercambiamos ni transferimos información personal a terceros sin su consentimiento, excepto cuando sea necesario para cumplir con requisitos legales, hacer cumplir nuestras políticas o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si los Titulares dejan un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

6. Qué derechos tienes sobre tus datos

Los Titulares tienen el derecho de acceder, corregir o eliminar su información personal. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de atencionalcliente@tierrafriacafe.com.

Si los Titulares han dejado comentarios en esta web, pueden solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ellos, incluyendo cualquier dato que nos hayan proporcionado. También pueden solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ellos. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

7. Dónde se envían tus datos

Los comentarios de los Titulares puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

8. Vigencia

La presente Política entrará en vigencia a partir del dieciocho (18) de noviembre de 2023. La ENTIDAD se reserva el derecho de modificarla, respetando las disposiciones legales correspondientes.

El tratamiento de Datos Personales por parte de la ENTIDAD se llevará a cabo únicamente durante el tiempo razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que fundamentaron dicho tratamiento. Este proceso se regirá por las normativas aplicables y considerará aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos pertinentes.

Una vez alcanzada la finalidad del tratamiento, los Datos Personales serán eliminados de los archivos de la ENTIDAD, a menos que exista un deber legal o contractual que requiera su retención en las Bases de Datos correspondientes.

Si tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con nosotros a través de atencionalcliente@tierrafriacafe.com